售后制度
售后服務政策
(一)12個月保修期
(二)一年兩次免費維護(年中和年底)
售后服務申請方式
(一)直接撥打售后服務電話:0595-86277888
(二)關注“因立夫機械手”公眾號,點擊“設備維保” 服務,填寫設備維修單并提交即可。
24小時快速響應機制
售后流程
接到售后維修需求
● 售后客服接到維修需求;
● 根據(jù)客戶反饋信息填寫售后服務需求單。
安排售后工程師
● 售后部安排維修人員;
● 售后工程師根據(jù)售后服務需求單準備維修工具前往維護現(xiàn)場。
抵達現(xiàn)場維修
● 抵達客戶現(xiàn)場進行維修;
● 完成維護售后工程師返回公司填寫售后服務完結單;
● 3-5個工作日內,售后客戶致電客戶進行回訪。
微信公眾號
微信客服號
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